Welkom bij Winkel Voor Buitensportartikelen! Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige outdoorproducten voor klimmers, campers en avonturiers. Onze FAQ helpt je snel antwoorden te vinden op je vragen over bestellingen, verzending, betalingen en meer.

Over Onze Producten

Voor wie zijn jullie producten bedoeld?
Onze producten zijn speciaal ontworpen voor outdoor enthousiastelingen, van beginnende campers tot professionele klimmers. Ons assortiment richt zich op:
  • Klimmers en boulder liefhebbers (klimgordels, karabijnhaken, klimtouwen)
  • Campers (campingkeukens, meubels, servies)
  • Avonturiers die kwaliteitsuitrusting zoeken (isolatiejassen, drinkflessen, baselayers)
Wat maakt jullie producten uniek?
Wij bieden:
  • Gespecialiseerde klim- en outdooruitrusting van hoge kwaliteit
  • Duurzame en veilige materialen voor extreme omstandigheden
  • Combinatie van functioneel design en comfort
  • Complete sets voor beginners (zoals klimsetjes)

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendmethoden:
  1. Standaardverzending (DHL of FedEx):
    • Kosten: €12,95
    • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis verzending (EMS):
    • Gratis bij bestellingen boven €50
    • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
*Uitzonderingen voor enkele afgelegen gebieden in Azië en elders.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Ons team in ‘s-Hertogenbosch verwerkt bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling. Bestellingen geplaatst voor 14:00 uur worden dezelfde dag nog verwerkt. Weekendbestellingen worden op maandag verwerkt.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen na plaatsing van de bestelling?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. We proberen je te helpen, maar kunnen geen wijzigingen garanderen als de bestelling al is verwerkt voor verzending.

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als ze niet aan je verwachtingen voldoen. Stuur een e-mail naar [email protected] om het retourproces te starten.
Wat als mijn pakket beschadigd is aangekomen?
Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto’s van de schade. We zorgen voor een oplossing, of dat nu een vervanging of terugbetaling is.
Zijn jullie producten voorzien van garantie?
De meeste van onze producten hebben fabrieksgarantie. Specifieke garantievoorwaarden variëren per product. Neem contact met ons op voor details over specifieke items.

Internationale Bestellingen

Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië en elders. Houd rekening met:
  • Eventuele invoerrechten of belastingen zijn voor rekening van de ontvanger
  • We verzenden alleen naar postadressen (geen postbussen)
  • Correcte en volledige adresgegevens zijn essentieel
Hoe kan ik mijn internationale bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je de reis van je outdooruitrusting volgen, van ons magazijn tot aan je voordeur.

Heb je een vraag die niet in onze FAQ staat? Ons team staat voor je klaar via [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden.

Klaar voor je volgende avontuur? Bekijk ons volledige assortiment en vind de perfecte outdooruitrusting voor jouw volgende expeditie!